Авиакомпания Ryanair в июне этого года официально ввела штрафы в размере 500 евро для недисциплинированных пассажиров, чье неподобающее поведение приводит к их снятию с рейса. Авиакомпания оставляет за собой право добиваться возмещения гражданского ущерба, если инцидент привел к значительным расходам, таким как вынужденная посадка.
Представитель Ryanair заявил: «Недопустимо, чтобы пассажиры страдали от ненужных помех из-за поведения одного недисциплинированного пассажира. Хотя это единичные случаи, которые происходят на всех авиакомпаниях, деструктивное поведение в таком ограниченном общем пространстве неприемлемо, и мы надеемся, что наш проактивный подход послужит сдерживающим фактором для искоренения такого неприемлемого поведения на борту наших самолётов».
Примеры случаев, когда штрафовали или подавали в суд на пассажиров Чрезмерное употребление алкоголя и агрессивное поведение, приведшее к изменению маршрута рейса:
В январе 2025 года Ryanair подала иск о возмещении ущерба на сумму более 15 000 евро против пассажира, который, по утверждению авиакомпании, нарушил порядок на рейсе из Дублина на Лансароте в прошлом году. Поведение этого пассажира вынудило самолет совершить вынужденную посадку в Порту, что привело к задержке рейса на ночь и доставило неудобства 160 пассажирам. Сумма в 15 000 евро включала расходы на проживание, компенсации пассажирам и сборы за посадку.
"Непростительное поведение", приведшее к перенаправлению рейса: В мае 2025 года пассажир Ryanair был оштрафован на 3 230 евро после того, как его "непростительное поведение" на рейсе из Глазго в Краков (июнь 2024 года) привело к его перенаправлению в другой польский город, Жешув. Пассажира сняли с рейса в Жешуве.
Инциденты, приведшие к высадке до вылета: Новая политика взимания 500 евро применяется к пассажирам, которых высаживают из самолета из-за их поведения до вылета. Сюда относится вербальная или физическая агрессия, состояние алкогольного опьянения, отказ подчиняться инструкциям экипажа и любая деятельность, угрожающая безопасности полета или вызывающая операционные задержки.
А что говорят юристы?
Насколько введение таких штрафов правомерно? Комментирует председатель Объединения юристов Латвии Рихард Бунка.
-Согласно конвенциям по международному праву (они есть по морскому праву и по авиационному), каждый борт самолета является частью той страны, в которой зарегистрирована авиакомпания и сам самолет. Если Ryanair зарегистрирована в Ирландии, и законы этой страны позволяют вводить такие правила, выходит, что и штрафовать пассажиров за неподобающее поведение на борту можно. В любом случае, человек при покупке билета, должен быть информирован о правилах поведения на борту и о санкциях за нарушение этих правил. Обычно такая информация содержится в электронном билете, который высылается пассажиру после оплаты за полет К сожалению, далеко не все читают то, что указано мелким шрифтом. А зря.
То есть классика - незнание законов не освобождает от ответственности. Получается, человек только через суд, то есть уже постфактум, сможет оспорить наложенный на него штраф?
Да, он может оспорить его через суд, если не согласен, и в ирландском суде будут рассматривать его дело. Если он его выиграет, конечно, ему вернут взысканный с него крупный штраф, ведь авиакомпания вынуждена будет выполнить решение суда той страны, в которой сама же зарегистрирована. При этом самолеты той же компании могут быть зарегистрированы не только на территории одной Ирландии, но и, скажем, в Германии, а на территории Германии уже действуют другие законы. То есть человек должен будет оспаривать штраф уже в германском суде и по германским законам. Но выиграет ли он? Большой вопрос.
-Насколько соразмерны такие штрафы? Если билет обошелся пассажиру в 50-100 евро, а штраф за плохое поведение во время полета – в 500-600 евро, здесь нет никаких противоречий?