Душа и разум /дополнено/

Сегодня понятно, что одного ума как такового недостаточно, чтобы преуспевать в жизни. Знания важны, но понимание себя и людей гораздо важнее. Подтверждение этому – эксперимент, в котором за 75 лет приняли участие 724 мужчины. Его главный вывод такой: счастливыми нас делают хорошие отношения.

К слову, у нас, на самом деле, есть не один тип интеллекта, а два. Говоря «интеллект», мы подразумеваем возможность соображать, логически мыслить, то есть наши мозговые способности. А что есть какой-то другой интеллект, мы, в массе своей, даже и не знаем. А он есть, и он очень нужен нам!

Речь идёт об эмоциональном интеллекте (EI). Это умение определять, понимать и управлять собственными эмоциями и распознавать эмоциональное состояние окружающих.

Это внутренний диалог наших эмоций и мышления. Эмоционально умный человек умеет подружить чувства и мысли. Такое содружество головы и сердца проявляется в том, то принято называть жизненной мудростью.

Высокий IQ поможет вам подготовиться к экзамену, но только EI выручит, когда нужно будет унять эмоции перед ним.

Эмоциональный интеллект - это важный навык для всех видов отношений, от дружеских и романтических до отношений с коллегами по работе.

Это возможность правильно действовать в тот момент, когда тебя обуревают различные чувства. Такой человек не захлебнётся волной эмоций, он даже в состоянии стресса не теряет трезвости рассудка.

Этот навык позволяет управлять эмоциями и не вываливать их на окружающих. Человек с высоким EQ не станет высказывать претензии обидным тоном партнёру, когда тот, например, не поцеловал на прощание.

Такой человек может быть хорошим организатором, он может договориться с разными людьми, объединить людей в одну дееспособную команду.

Эмоциональный интеллект позволяет нам ладить с собой и окружающими, выстраивать доброжелательные отношения. Это способность глубинного понимания, например, когда коллега ответил чересчур резко. Возможно, он расстроен, устал или плохо себя чувствует.

Так что не спешите с выводами и озвучиванием своих оценок.

Вы ведь не будете рассказывать анекдоты, когда у других случилось горе, и они в слезах. Такой человек может найти объяснение любому действию и поведению, найти оправдание для человека, который вас рассердил. Например, ваш лучший друг рассказал всем, кроме вас, о своих проблемах, что могло вас сильно задеть.

Вы будете меньше расстраиваться по этому поводу, сказав себе: «Он не хотел меня тревожить, потому что знал, что я сейчас очень занят».

Ваш друг прошёл мимо и не обратил на вас никакого внимания. Это может расстроить или даже разозлить вас, но, подумав, поймёте, что он, возможно, сильно задумался и вообще ничего вокруг не замечал.

Эмоциональный интеллект помогает преодолеть обиду. Обида - это завышенные ожидания. Например, я ожидаю, что мой друг одолжит мне денег, а он не одолжил. Надо подумать, а почему он так себя повёл?

Предположим, я - одинокий человек, я могу ему дать 100 евро в долг, а у него жена и трое детей, и те же 100 евро для него может быть совсем не пустяк.

Когда муж поздно возвращается домой, его жена кричит: «Ах, ты, такой, сякой, опять пропустил ужин». Хотя ей, наверное, стоило бы сказать по-другому: «Когда ты опаздываешь, я очень за тебя беспокоюсь, и не могу найти себе места, прошу, не опаздывай, это делает мне больно».

Мы живём среди людей, значит, мы должны уметь считывать их эмоции. По крайней мере, стараться это делать.

Мы прекрасно знаем, в каком настроении пришёл начальник или коллега, хотя он ничего не сказал. Но по тому, как он повесил пальто, положил сумку, открыл компьютер, мы уже понимаем, в каком он расположении духа.

Волшебные зеркала нашего мозга

Почему мы рыдаем над грустным фильмом, искренне радуемся удаче друга или сочувствуем даже малознакомым людям? Дело в том, что в нашем мозге существуют зеркальные нейроны, которые улавливают чужое состояние, переносят на нас эмоции, которые испытывает другой человек.

Вы вздрагиваете, когда ребёнок поранит себе палец ножом.

Глядя на человека, который ест лимон, вы можете почувствовать, как искривилось ваше лицо.

В эксперименте, когда людям показывали изображение с рукой, которую прищемили дверью, эти нейроны активировались.

Эти замечательные «клетки взаимопонимания» позволяют нам без слов почувствовать другого человека. Нас огорчают чужие беды, нам больно от чужой боли, нас радует чужая радость.

Мы понимаем других прежде всего с помощью этих зеркальных нейронов.

У женщин этих нейронов, к слову, намного больше, чем у мужчин, они больше склонны к сочувствию. В какой-то момент эволюция снабдила нас особым, изумительно тонким механизмом, который помог нам обрести человечность, позволял держаться вместе и выживать.

И если вас спросят, с чего начинается человек, смело отвечайте - с зеркальных нейронов.

Мы можем использовать работу зеркальных нейронов, чтобы поднять настроение. Если вы общаетесь с позитивным жизнерадостным человеком, в вашем мозге возникают такие же эмоции, а если вы сами хотите поднять настроение кому-то, то, конечно же, выше шансы сделать это не с трагическим выражением лица, а с доброжелательной улыбкой.

Где живут эмоции

У нас есть, условно говоря, два мозга. В рассудочной лобной области живёт логика, в лимбической, более древней, – эмоции. Эта часть мозга заставляет нас действовать моментально, не советуясь с нашим рациональным умом.

Мы выбрасываем его «из окна» и позволяем эмоциям властвовать. Но тут вступает в игру неокортекс, и он может показать, кто в доме хозяин. Он говорит нам, что «не хочу, а надо», «включи, пожалуйста, голову».

Лимбическая система нам говорит: «Кто не рискует, тот не пьёт шампанское», а неокортекс возражает: «Семь раз отмерь, один раз отрежь».

Кто-то вас оскорбил, лимбическая система вам говорит: «Надо в морду дать, потому что он козёл», но рациональный мозг успокаивает её: «Не надо, потому что будет уголовная ответственность».

Необузданные эмоции можно сравнить с необъезженным мустангом, а префронтальную кору - с ковбоем, который его укрощает.

Как подружиться с эмоциями

Эмоции - это пережи­вание. Вся наша жизнь сопровождается эмоциями. Даже в тот момент, когда вы расплачиваетесь деньгами на кассе, они нам сигналят: «Что ты делаешь, это же необратимо» .

Эмоция оценивает раньше, чем мы можем сознательно принять решение – «Он мне сразу не понравился!». Эмоция оценивает человека и ситуации, не пропуская через мозг, это наша первая, приблизительная, но при этом очень точная система оценки.

Вы можете зайти в комнату, не оценивая ситуацию, но, посмотрев внимательно по сторонам, вы тут же можете сделать определённые выводы.

Эмоции быстрее мыслей - мы сначала делаем, а потом думаем: накричал на кого-то, а потом извиняешься. Мышление и эмоции - это сообщающиеся сосуды, мы не можем быть в гневе и прекрасно соображать. Мы говорим какие-то очень неприятные, несправедливые и обидные вещи - и разрушаем отношения.

«То, что начато в гневе, заканчивается в стыде», - говорил Л.Н.Толстой.

Эмоция выбирает очень простые жизненные сценарии. Вот вы едете в транспорте, и вам наступили на ногу. Реакция - «просто убил бы его». Хотя я же человек с высшим образованием, даже стихи пишу, а тут первый порыв совсем не интеллигента.

Пока вы не научились сознательно управлять эмоциями, они будут доминировать просто потому, что они по своей мощности значительно перевешивают сигналы коры головного мозга. Однако эмоции это не стихийное бедствие, этим можно управлять.

Что же нужно, чтобы не было решений, принятых в запале?

Управление эмоциями начинается с того, что вы распознаёте, что же вы на самом деле переживаете и называете это словами.

Вы не можете управлять тем, что вы не можете назвать. Не надо говорить «У меня плохое настроение». Прислушаться к себе, понять - вот это сейчас у меня тоска, вот это грусть, а вот это – одиночество, а вот это страх. Отсюда мы переходим на второй этап - правильно распознать причину эмоции.

Почему я был раздражён несколько раз в этой ситуации? Я раздражаюсь, потому что устал. А устал я потому, что всё время за всеми переделываю какие-то документы. А почему? А потому что неправильно подобрал, не научил сотрудника. Ах, вот в чём причина! И на этом шаге кроется решение.

Вопрос решается, прекрасные отношения, и ты спокоен.

Пауза

Что делать, если в момент разговора когда эмоции берут верх, чувствуешь раздражение к человеку, и мозги cоображают плохо? Первое - это понять, что ты раздражён, что ты сейчас можешь наломать дров. Остановись, сядь на пенёк, съешь пирожок.

Самое легко выполняемое - сделайте паузу. Используешь глубокое дыхание, банальный вдох-выдох, и организм начинает приходить в себя.

Посчитать до десяти. Прекратите на время разговор. Извинитесь, что вам нужно выйти попить водички, что вам нужно отлучиться в туалет, что у вас срочный звонок.

Пять минут погулять и вернуться. Эмоции успокаиваются, мозги становятся на место, и можно дальше вести беседу.

Принятие решения лучше откладывать, скажите: «Мне надо подумать, утро вечера мудренее».

Как говорила героиня романа «Унесённые ветром» Скарлетт О'Хара, «Завтра будет новый день, я об этом подумаю завтра».

Я тебя понимаю

Есть люди, которые не в состоянии пройти мимо чужих страданий. Они подмечают, когда кому-то плохо, и осторожно предлагают помощь. Или хотя бы готовы выслушать и посочувствовать.

Они искренне переживают, если узнают, что кто-то, пусть даже незнакомый, попал в беду. И также искренне радуются, когда с кем-то случается что-то хорошее. Всё это - проявления эмпатии.

Мы говорим: «Войди в положение», «Пойми меня».

Иногда мы даже не хотим, чтобы решили наши проблемы, нам достаточно того, чтобы другие увидели, что нам плохо.

Когда жена плачет, то это не значит что нужно решить её проблему. Возможно, нужно просто увидеть это, обнять её, пожалеть.

Эмпатия в простом понимании - это сопереживание, понимание чувств и состояния другого человека, умение посмотреть на ситуацию его глазами, встать на его место, «почувствовать себя в его башмаках».

В мультфильме слонёнок проваливается в яму, где темно, холодно и страшно. Лось проявляет сочувствие: «Как ты там? А хочешь бутербродик, на тебе бутербродик».

Эмпатию проявляет медвежонок, который спускается вниз: «А давай я с тобой здесь побуду. Да, здесь хорошего мало, но я чувствую то же самое, что и ты, я с тобой».

Эмпатия необходима - это мостик друг к другу. Когда мы проявляем эмпатию, открываются двери доверия к собеседнику. Эмпат умеет подбирать ключик к другим. Показывая понимание и сопереживание, вы устанавливаете тёплые и доверительные отношения с окружающими.

С помощью эмпатии проще понять точку зрения других людей и найти компромиссные решения в конфликтных ситуациях.

Эмпатичный человек располагает к себе людей, они сами тянутся к нему, в его обществе чувствуешь себя комфортно, легко и свободно. Мы невероятно ценим человека, который обладает этим качеством. Вы станете лучшим другом, незаменимым человеком, душой общества.

Как развить эмпатию? Всё это у нас там внутри сидит, остаётся только позволить себе быть по-настоящему добрым. Проявляйте маленькие акты доброты и внимания. Это могут быть совершенно будничные дела - уступить место в общественном транспорте женщине с маленьким ребёнком или помочь пожилому соседу с тяжёлой сумкой. Люди жаждут сочувствия. Проявите его.

Эмпат отзывчив, причём делает это он без желания прочесть нотацию в ответ. Первый враг эмпатии - когда жалуются на какую-то проблему, а вы говорите: «Да ладно, не переживай, это ерунда вообще».

Вы так не успокоите человека, для него это не ерунда.

Нельзя говорить «Возьми себя в руки», «Успокойся, тряпка! Соберись, тряпка, сам виноват, я же предупреждал тебя». Это чудовищно ранит.

Страдает человек, так его надо утешить посочувствовать. Поэтому мы говорим «Да это действительно плохо, печально, да ужас, но я с тобой‚ я тебя понимаю».

Иногда нужно обнять, иногда нужно просто дать высказаться.

Эмоциональный интеллект - просто классная штука! Ваши душа и разум дополняют друг друга. Пользуйтесь им, и вам будет хорошо, и с вами будет хорошо.

Счастье - это когда тебя понимают. Конфуций.

Спроси лицо, о чём думает сердце. Западноафриканская пословица.

В Японии говорят: «Слушай того, кто молчит».

«Кто не понимает взгляда, не поймёт и длинного объяснения». Арабская пословица.