В минкульте Литвы появился «Ящик доверия»

В целях повышения качества обслуживания населения и усиления обратной связи с общественностью Министерство культуры Литвы вводит новый инструмент – виртуальный «Ящик доверия».

С этого момента члены культурного сообщества, сотрудники учреждений, подчинённых министерству, и все заинтересованные лица могут анонимно направлять сообщения, жалобы или предложения на специальный электронный адрес pasitikek@lrkm.lt.

«В последнее время в обществе неоднократно звучали опасения, что люди, особенно в регионах, боятся сообщать и раскрывать информацию о ненадлежащем поведении в своих организациях. В ответ на эту информацию, распространяющуюся в обществе, мы внедрили в министерстве «Ящик доверия», который позволит безопасно и анонимно сообщать о проблемных вопросах.

Министерство открыто к диалогу, поэтому для нас очень важно, чтобы сотрудники культурной сферы чувствовали себя равноправными участниками экосистемы и чтобы их голос был услышан. Мы гарантируем, что каждое сообщение будет рассмотрено ответственно, с соблюдением полной конфиденциальности», — заявила министр культуры Вайда Алекнавичене.

Данный инструмент предназначен для информирования о возможных нарушениях, ненадлежащем исполнении обязанностей, злоупотреблении властью или травле в сфере культуры. Руководство минкульта также ожидает конструктивные идеи, предложения по улучшению деятельности или замечания относительно позитивных изменений.

«Ящик доверия» был создан для того, чтобы любой желающий мог безопасно и напрямую привлечь внимание к деликатным вопросам или предложить решения, касающиеся сферы ответственности министра культуры, не опасаясь негативных последствий.