ЕС сохранит правило «трех часов» и усилит защиту авиапассажиров

Страны Евросоюза согласовали масштабное обновление правил защиты прав авиапассажиров.

После многолетних споров правительства ЕС договорились сохранить действующий трехчасовой порог задержки рейса, после которого пассажиры имеют право на денежную компенсацию, сообщает Reuters.

Это решение стало серьезной победой для потребителей и одновременно - поражением для авиакомпаний, которые в последние годы активно добивались смягчения правил.

Согласно достигнутому соглашению:

• пассажиры по-прежнему смогут требовать компенсацию при задержке рейса более чем на 3 часа
• размер выплат сохранится на уровне от 250 до 600 евро сумма будет зависеть от дальности перелета

Именно такие правила действуют в Евросоюзе с 2004 года и считаются одними из самых жестких в мире в сфере защиты авиапассажиров.

Ранее авиакомпании и часть стран ЕС предлагали увеличить минимальный срок задержки до 4 часов, чтобы сократить объем компенсаций.

Европейские авиапассажиры ежегодно получают сотни миллионов евро компенсаций за задержки и отмены рейсов.

По данным европейских организаций по защите прав потребителей, нынешние правила заставляют авиакомпании точнее соблюдать расписание, снижают количество злоупотреблений и помогают пассажирам быстрее получать выплаты.

Критики изменений опасались, что повышение порога до 4 часов существенно ослабит права путешественников, особенно на коротких европейских рейсах.

Ручная кладь: скрытые доплаты хотят ограничить

Одним из самых обсуждаемых пунктов нового пакета стала борьба со скрытыми сборами за ручную кладь.

ЕС предлагает обязать авиакомпании включать стоимость стандартной ручной клади в базовую цену билета и не вводить дополнительные скрытые доплаты за обычный багаж в салон.