Немецкие ведомства завалены ИИ-жалобами на урезание соцпособий

Недовольные урезанием соцпособий завалили немецкие ведомства ИИ-жалобами. Число жалоб на сокращение гражданского пособия "бюргергельд" и заменившего его с 1 июля "базового пособия по социальной помощи" бьет рекорды - в 2026 году в центры занятости (Jobcenter) может поступить более 610 тысяч таких обращений, сообщает Федеральное агентство по труду. Это примерно на 50% больше, чем в 2022-м. Одной из причин считается все более широкое использование искусственного интеллекта получателями пособий.

При помощи ИИ они могут за считанные минуты подготовить развернутое и многостраничное возражение со множеством ссылок на разные статьи законов. Также в интернете активно рекламируются сервисы, специализирующиеся на составлении обращений в госорганы.

Сотрудник одного из центров занятости рассказал таблоиду Bild, что многие возражения составляются по принципу "ковровой бомбардировки". "Главное - отправить, а вдруг в итоге что-нибудь получится", - так он оценил происходящее. Растущее число обращений доводит до предела возможности сотрудников, обязанных проверять жалобы даже при наличии ошибок.

В Минтруда ФРГ раскритиковали массовое использование чатботов для таких жалоб, поскольку те часто "неверно понимают обстоятельства дела". Однако далеко не все возражения являются необоснованными. По данным Федерального агентства по труду, более четверти подавших жалоб оказываются правы - в таких случаях им впоследствии возвращают выплаты.