
Крупнейшая в Литве сеть Maxima изменила порядок использования накопленных на дисконтной карте средств – сейчас при оплате покупок в кассе самообслуживания покупателю автоматически не предлагают использовать накопленное. Такое решение принято, чтобы избежать недоразумений, когда деньги снимают люди, которым карту Ačiū одалживают, сообщает ru.delfi.lt.
Раньше в кассах самообслуживания покупателю автоматически предлагали снять накопленные деньги. Сейчас этого нет.
Представитель Maximа Гедрюс Гальдикас подчёркивает – деньги никуда не пропали, их по-прежнему можно использовать и видеть на экране кассы самообслуживания.
«В конце сентябре изменен процесс расчёта в кассах самообслуживания, окно, в котором предлагается использовать накопленные средства, автоматически не появляется», – сказал Гальдикас.
По его словам, магазины Maximа ежедневно посещает 400 000 покупателей – а карты Ačiū используют более 300 000 в день, при этом только 25% из них каждый раз «снимают» накопившиеся средства.
Поэтому было решено отказаться от автоматического окна.
Кроме того, это решение способствует безопасности.
«Были случаи, когда люди по доброте передавали свою карту Ačiū другим, а те списывали накопившиеся на счету деньги. Возможно, в большинстве случаев они это делали случайно, поскольку окно появлялось автоматически. Сейчас таких ситуаций можно избежать», – надеется представитель Maximа.
Он напомнил, что карта Ačiū - личная карта конкретного человека, поэтому не рекомендуется передавать её или одалживать другим лицам. В случаях когда человек передаёт её добровольно, вся ответственность за последствия остаётся на нём.
Гальдикас сказал, что теперь, чтобы списать накопленные средства, надо выбрать «Kiti mokėjimo būdai» (Иные способы платежей) – > «Ačiū» kortelė (карта Ačiū).
«По просьбе покупателей помочь им могут и работники сети. Проверить, сколько накопилось денег, можно обычным способом – в личном профиле Ačiū, в приложении Maximа, в счёте или спросить у кассира», – сказал он.
Важно помнить, что деньги на счёте Ačiū можно хранить год, потом их аннулируют и с 1 марта начинаются новые накопления.