В Евросоюзе утвердили единые правила возврата денег за отмененные рейсы

Пассажирам в Европе наконец-то станет проще возвращать деньги за отмененные рейсы. Европарламент почти в полном составе поддержал новые правила защиты прав, и бюрократии в этой сфере должно стать заметно меньше.

Раньше добиться справедливости после отмены рейса было отдельным квестом. Человек застревал между агрегатором, у которого купил билет, и самим перевозчиком — компании просто перекладывали ответственность друг на друга. Теперь этот фокус не пройдет. Посредники обязаны отдавать деньги вовремя, а если сайт-посредник «забудет» вернуть средства, долг автоматически перекладывается на авиакомпанию.

Из удобного: Еврокомиссия запускает единую цифровую форму для всех возвратов. Больше не придется искать спрятанные ссылки в дебрях сайтов перевозчиков. Заполняешь стандартный бланк на любом языке ЕС — и вопрос закрыт. Причем форма универсальна не только для самолетов.

Сроки тоже жесткие. На полный возврат средств теперь отводится ровно две недели.

Отдельный большой плюс в новом регламенте касается людей с инвалидностью. Теперь сопровождающее лицо сможет летать с ними бесплатно. В поездах и на автобусах эта норма уже была, а теперь наконец-то добралась и до авиации.

За документ проголосовали 652 депутата, против высказались всего двое. Так что летняя реформа прав пассажиров (когда перевозчиков заставили включить в тариф хотя бы одно бесплатное место ручной клади) получила вполне логичное продолжение.