Если вы потеряли смартфон...

Сегодня потеря или кража смарт­фона может стать потерей, не сравнимой с ценностью самого устройства. С помощью телефона мы проверяем свою электронную почту, выполняем финансовые операции, общаемся с друзьями и знакомыми, подписываем важные документы и получаем доступ к хранилищам персональных данных.

Заместитель директора департамента Инфраструктуры и контроля оборудования Службы регулирования связи Литовской республики (RRT) д-р Виргилиюс Стунджа рассказывает о том, как в случае утраты мобильного телефона предотвратить кражу персональных данных, и что делать, если вы потеряли телефон или стали жертвой хищения.

Если телефон потерян – помогут приложения, а если украден – помощь окажет полиция. В.Стунджа советует: если вы обнаружили, что у вас нет телефона, попробуйте, прежде всего, пустить в ход приложения, отслеживающие его местоположение. «Производители мобильных телефонов, разработчики операционных систем или приложений предлагают платные и бесплатные услуги, а также апплеты (например, Find my device и т.п.), и, если телефон не разрядился, то отследить его местоположение не трудно. Если же телефон разрядился, то можно определить его последнее местоположение – перед полной разрядкой», – разъясняет В.Стунджа.

Если случилось так, что вы потеряли свой телефон или стали жертвой хищения, советуем вам предпринять следующие шаги:

1. Позвоните по номеру утраченного телефона, чтобы проверить, не выключен ли телефон, не извлечена ли SIM-карта;

2. С помощью приложения или надлежащей услуги попробуйте определить местоположение телефона;

3. Если вы подозреваете, что телефон был украден, обратитесь в полицию и сообщите всю известную о телефоне информацию: меняется ли местоположение устройства (если вы отслеживали его перемещение с помощью приложения для поиска телефона), выключен ли телефон и т.д.

4. Указав свой код IMEI, обратитесь к поставщику услуг мобильной связи и попросите как можно скорее заблокировать ваш телефон. «Этот код обычно находится под аккумуляторной батареей – на наклейке на корпусе телефона. Кроме того, он часто указывается в документах купли-продажи телефона», – говорит В.Стунджа.