Зрители цифрового телевидения выигрывают больше

Зрители цифрового телевидения в большей мере получают удовольствие от развлекательных программ, нежели зрители аналогового наземного телевидения, а 9% аудитории наземного телевидения утверждали, что не знают, что нужно делать для того, чтобы по-прежнему смотреть свои любимые передачи после 29 октября. Такая картина стала видна после репрезентативного опроса населения, проведённого компанией исследования рынка и общественного мнения «Spinter» по заказу цифрового телевидения «Viasat».

«Хотя информационная кампания ведётся давно, до сих пор никто не изучал, как сами люди оценивают качество аналогового и цифрового телевидения. Всего за месяц до отключения аналогового телевидения впервые опубликованы результаты исследования, как телезрители оценивают имеющееся аналоговое и как – цифровое телевидение», - говорит директор «Spinter tyrimai» Игнас Зокас.

В ходе исследования были опрошены зрители, всё ещё пользующиеся аналоговым эфирным телевидением, которое, по данным компании TNS, всё ещё имеется примерно в одной пятой части домохозяйств страны, а также пользователи одного из первых операторов цифрового телевидения в Литве «Viasat». Им задавали одни и те же вопросы о просмотре телевидения. Содержание ответов отличалось значительно.

Зрители аналогового телевидения не удовлетворены качеством просмотра

Зрителям как аналогового, так и цифрового телевидения задавали вопрос, довольны ли они качеством изображения и звука, содержанием и разнообразием каналов. Клиенты цифрового телевидения во всех категориях оценивали просматриваемое ими телевидение намного лучше, нежели зрители аналогового. Качество содержания каналов «Viasat» клиенты по 10-балльной системе оценивали «очень хорошо» (8,31), а аналогового – лишь удовлетворительно (6,14).

Очень хорошим и хорошим содержание каналов считали приблизительно четыре пятых аудитории цифрового телевидения и менее трети - аналогового. Четверть зрителей старого телевидения содержанием были очень недовольны.

Схожими тенденции были и в области разнообразия каналов. Клиенты цифрового телевидения «Viasat» были довольны им (8,44), в то время как зрители аналогового телевидения были гораздо более сдержанными (6,29) в своих оценках. Более того, только одна треть зрителей аналогового телевидения заявили, что они полностью удовлетворены выбором каналов, а среди зрителей цифрового телевидения таких было почти 78%. При этом четверть зрителей аналогового телевидения были недовольны существующим выбором каналов.

По оценке качества звука и изображения снова лидировало цифровое телевидение. В этой категории зрители цифровое телевидение оценивали на «хорошо» (8,34), а аналогового - только в 6,83 балла. Кроме того, полностью довольных качеством аналогового телевидения было 39% респондентов, а цифрового - 78%. Почти одна пятая зрителей аналогового телевидения жаловались на качество звука и изображения.

«У меня нет сомнений, что различие в оценках аналогового и цифрового телевидения определено весьма объективными причинами. Цифровое ТВ обеспечивает лучшее изображение и звук, а также предоставляет возможность видеть больше каналов с высококачественным содержанием. Желая удовлетворить требовательных зрителей цифрового телевидения, мы постоянно инвестируем в содержание - в популярные спортивные состязания, в хорошее, ценное кино и документалистику.

Кроме того, мы постоянно улучшаем обслуживание клиентов, чтобы они могли качественно наслаждаться полным набором телевизионных развлечений. Это совершенно очевидное преимущество цифрового телевидения «Viasat» как по сравнению с аналоговым ТВ, так и с другими операторами цифрового телевидения», - утверждает руководитель службы по связям с клиентами цифрового телевидения «Viasat» Ингрида Матуолене (на снимке).

Цифровое телевидение «Viasat» радует своих клиентов широким выбором развлекательных телепрограмм. Три четверти этих зрителей утверждают, что имеют возможность смотреть свои любимые спортивные соревнования. Среди зрителей аналогового телевидения таких только около половины. Кроме того, больший выбор каналов документальных фильмов зрителей цифрового телевидения чаще вдохновляет на путешествия, чем зрителей аналогового. 37% зрителей цифрового телевидения утверждали, что телевизионные путешествия по чужим странам не только побуждают их самих отправиться в путешествие, но и помогают подготовиться к поездке. Среди зрителей аналогового телевидения таких было 22%.

Исследование показало, что зрители цифрового телевидения имеют намного больше технических возможностей, чем зрители аналогового. Более 81% клиентов цифрового телевидения «Viasat» утверждали, что имеют возможность смотреть свои любимые заграничные передачи на языке оригинала. Это связано с тем, что цифровое телевидение позволяет выбирать язык озвучивания или субтитров. 17% участников опроса указали, что иностранные передачи не смотрят или что не нуждаются в этих функциях. И только 14% зрителей аналогового телевидения говорили, что имеют возможность смотреть передачи на языке оригинала.

Другим положительным аспектом цифрового телевидения является возможность лучше защитить детей. Зрители цифрового телевидения «Viasat» имеют возможность защитить детей, блокируя отдельные каналы с помощью пароля. У зрителей аналогового телевидения такой возможности нет совсем.

Зрители цифрового телевидения «Viasat» получают не только телевидение отличного содержания, но и всестороннюю поддержку. Для нас важно, чтобы зритель мог наслаждаться телевидением хорошего содержания непрерывно. Поэтому в случае возникновения каких-то технических проблем почти половина наших клиентов звонят нам. А мы им оперативно помогаем. Между тем 87% зрителей аналогового телевидения возникающие технические проблемы, так или иначе, вынуждены решать сами», - отмечает И.Матуолене.