«Единственная настоящая роскошь –
это роскошь человеческого общения».
Антуан де Сент-Экзюпери
Наиболее значительных успехов в жизни добиваются те люди, которые в дополнение к знаниям обладают ещё и умением общаться. Именно эти навыки прокладывают им путь наверх.
Общительность - это волшебная палочка, которая помогает во всех сферах, это ключ ко всем дверям в нашей жизни.
Так как же стать общительным и интересным человеком? Это доступно любому человеку. Общительность – это навык. А ценные навыки нужно развивать. С тем, кто сумеет это сделать, будет весь мир.
«Общение с учёным на куче мусора лучше общения с невеждой на ковре»
Вы никогда не сможете достичь своей цели, если будете просто стоять в углу! Чтобы быть общительным человеком, нужно иметь, что сказать и рассказать собеседнику. Быть интересным для собеседника.
Очевидно, что нельзя стать общительным, если людям неинтересно слушать то, о чём вы говорите. И конечно же, если просто кивать собеседнику, ему вряд ли будет интересно.
Найдите в себе то, что делает вас уникальным и клёвым. Имейте в запасе интересные истории, которые можно рассказать в любой момент. Будьте в курсе происходящего, расскажите случаи из жизни, всё, чем можно заинтересовать и удержать внимание. Это продемонстрирует ваш ум и знания. Но при этом не нужно быть занудным и поучать людей.
Личные истории – отличный способ заинтересовать собеседника. В жизни даже самого скучного человека полно приключений и событий, каждое из которых можно превратить в историю.
Можно поговорить о чём-нибудь лёгком и приятном - о новой книге, о том, где лучше провести отпуск, когда в кармане пусто.
Совершенно не обязательно быть высокообразованным интеллектуалом, чтобы стать хорошим собеседником. Достаточно вести активную жизнь, много читать, интересоваться происходящими событиями, желательно путешествовать.
Чем больше у вас интересного материала в вашей «копилке», тем легче поддерживать живой разговор с кем угодно во всех случаях жизни.
Когда вы прослывёте начитанным, эрудированным и разносторонним, тогда многие захотят с вами поговорить.
Беседа носит общий характер, когда её тема интересна для всех присутствующих, независимо от их возраста, количества денег в кармане и извилин в голове. С любым человеком есть о чём поговорить. В каждом скрыт «бубенчик», и если его затронуть, человек зазвучит всем лучшим, что в нём есть. Надо только найти то, что его интересует.
Ищите связующие «ниточки». Чем больше общих тем, то есть ниточек, вы найдёте, тем больше симпатии вы вызовете. У каждого есть свой «конёк» - топ-тема разговоров. Так вот, если вы её «нащупаете», то считайте себя красавчиком! «Не могли бы вы рассказать мне…».
Приятный во всех отношениях собеседник
В этой жизни есть два типа людей: те, кто, входя в комнату, говорят: «А вот и я!» и те, кто произносит: «А вот и ты!»
Не существует никакой тайны, приносящей успех в общении. В целом, все правила «интересного собеседника» можно подвести под одно предложение: чтобы быть интересным, надо искренне интересоваться другими.
Ничто так не располагает человека, как ваш неподдельный интерес к его жизни. Просто интересуйтесь другими людьми, не стесняйтесь действительно искренне интересоваться, чем живёт ваш собеседник. Это и будет тем самым ключиком, чтобы вы стали для него самым интересным человеком на свете!
Дейл Карнеги говорил: «Вы можете найти гораздо больше друзей за два месяца, заинтересовавшись ими, чем за два года, пытаясь заинтересовать собой других людей».
Секретный «закон бумеранга»: чтобы стать интересным, будьте искренне интересующимися. И по «закону бумеранга» это возвращается. Вот и весь секрет.
Интерес к человеку заключается не в дежурной фразе «Как дела?» Спросите, удалось ли ему разобраться с тем сложным проектом, как дела у его собаки, которая на прошлой неделе повредила лапу, как поживает его дочка Катя? И вы станете в его глазах очень важным человеком.
Давайте людям почувствовать их значительность. Человек, нуждается в том, чтобы почувствовать свою значимость и уважение к себе, дайте ему понять свою важность для вас, придайте ему уверенности в себе. Поверьте, за это он будет вам благодарен.
Mы всегда охотнее разговариваем не с теми, кто говорит умные вещи, а с теми, кто даёт нам понять, что мы сами интересны.
Глубочайшим стремлением человека является страстное желание быть признанным, быть значительным. Давайте людям почувствовать их значительность и делайте это искренне.
Показывайте собеседнику, что он для вас важен, что вы его уважаете. Ищите в каждом то, что действительно кажется вам достойным восхищения, и честно хвалите эти черты характера.
«Когда я пообедал с Гладстоуном, то понял, что он - самый умный человек в мире. Но когда я пообедал с Дизраэли, то понял, что самый умный человек на свете – я», - написал как-то Уоррен Беннис, доктор философии, Калифорнийский университет.
«Джентльмен – это человек, общаясь с которым, чувствуешь себя джентльменом», - Бертран Рассел.
«Говорите человеку о нём самом, – сказал Дизраэли, – и люди будут слушать вас часами».
Слушаю вас
Важнейшее качество в общении – это, как ни странно, молчание.
Умение слушать обладает магнетическими свойствами. Секрет влияния на людей не в умении говорить, а в умении быть хорошим слушателем. Умение слушать располагает к себе людей.
Если нас слушают, это заставляет чувствовать себя важным, нужным и даже счастливым.
Неумение человека слушать вообще может напрочь отбить у другого, всякое желание с таким человеком общаться.
Помните, что говорящий хочет общаться с внимательным, живым собеседником, а не с каменной стеной. Каждому хочется, чтобы его понимали.
Восточная мудрость гласит: «Слушай, что говорят люди, но понимай, что они чувствуют».
Общение требует душевной тонкости, умения сорадоваться, сопечалиться, сочувствовать.
Умение слушать предполагает сопереживание собеседнику. Это искусство «быть другим». Так мы приходим к пониманию его «изнутри».
Посмотрите на вещи его глазами, попытайтесь встать на его место, «войти в его положение».
«Влезать в шкуру другого», - это, пожалуй, самая важная способность в общении. Люди жаждут сочувствия. Проявите его, и они вас полюбят.
«Что в имени тебе моём…»
При первой встрече с человеком поинтересуйтесь, как его зовут. Нет слаще песни для ушей, чем звук собственного имени.
Обращаясь в процессе разговора по имени, вы автоматически располагаете к себе собеседника, вызывая его доверие и симпатию. Мы раздражаемся, когда наше имя коверкают или изменяют. Именно поэтому так важно с первого раза запоминать имена новых знакомых.
Сладкая похвала
Комплименты - это маленькие любезности которые подобно маслу смазывают шестерёнки ежедневной жизни и, кроме всего прочего, являются признаком хорошего воспитания.
Помните: комплимент должен подчёркивать что-то, над чем человек постарался. Например, похудел, сделал красивую причёску, купил удачный костюм.
Давно доказано, что хороших слов много не бывает. Неважно, что вы будете хвалить – главное, чтобы комплименты были искренними.
«На вас сегодня чудесное платье, вы очень привлекательны в нём». Пусть это прозвучит буднично, но человеку будет приятно. Но здесь важно не переборщить. В противном случае это будет похоже на лесть. А подхалимов мало кто любит.
Будьте сердечны в своём одобрении и щедры на похвалы, и люди будут дорожить вашими словами.
«Тех слов, где есть хоть капля яда, И в шутку говорить не надо»
Не скрывайте свои знания, но и не слишком умничайте, чтобы не оттолкнуть. Говорите просто и понятно. Уважайте собеседника, не нагружайте свою речь сложными словами, терминами, оборотами.
Говорите на одном языке. В разговоре, например, с вашим дворником речь следует упрощать, избегать заумных словечек (впрочем, очень даже может быть, что вы разговариваете в данном случае с человеком с высшим образованием, поэтому, понятное дело, не профессия определяет планку разговора). А вот с деловыми партнёрами умение вплетать в речь те же «умные» слова окажет вам незаменимую услугу.
Не стройте из себя совершенного человека. Идеальные люди утомительны. Делать ошибки - нормально, это делает нас человечными.
Снимите с себя броню идеальности, и вам будет проще ладить с людьми. А совершенство создаёт дистанцию и раздражающую ауру непобедимости.
Желание настырно навязывать другому собственное мнение по любому вопросу может вообще завести общение в тупик.
Никогда не следует говорить кому-либо, что он не прав, а что он лишь ошибается. Не следует поправлять рассказчика фразами типа: «Неправда!», «Вы в этом ничего не смыслите». Лучше сказать: «Простите, но я с вами не согласен», «Мне кажется, вы не правы».
Не присуща хорошему собеседнику и категоричность в суждениях. Он не употребляет фразы типа «Да вы в этом ничего не понимаете!», «Ничего подобного!», «Да это просто чушь собачья!».
«Чтобы найти общий язык, свой следует немного прикусить». Избегайте жалоб и перемывания косточек кому-либо. На званом обеде не стоит заводить разговор о том, как вы ненавидите суп, лучше скажите о том, как вам нравится десерт.
Мы склонны судить, оценивать то, о чём говорится. Но именно это заставляет собеседника занять оборонительную позицию. Помните, такие оценки – барьер общения.
Держитесь подальше от противоречивых тем - политика, религия и другие похожие. Если вы и ваш собеседник случайно начали какую-либо «острую» тему, попробуйте аккуратно и вежливо её сменить. Например, можно сказать: «Это довольно сложная тема, и я сомневаюсь, что мы сможем сейчас её обсудить. Давай оставим её на следующий раз?»
Избегайте разговоров о финансовых делах партнёра, о его доходах и расходах, о стоимости приобретённых им вещей, не спешите спрашивать о слишком личном.
Никогда не «грузите» собеседников собственными неурядицами.
Нужно учитывать где, когда, с кем и о чём можно говорить. Вы не разговариваете о делах, если пришли на праздник. Вы не рассказываете анекдоты на деловом совещании. Если вы начнёте посвящать в премудрости рыбной ловли женщину, на которую стремитесь произвести впечатление, это вряд ли вам удастся. Но если вы заговорите с ней о том, кто «в чём», у неё «ушки сразу передвинутся на макушку». Здесь же хотелось бы затронуть тему табу.
Во время беседы лучше воздержаться от жалоб на жизнь, на правительство, соседей, коллег, супругов, а также от нравоучений.
Не рекомендуется в качестве темы для беседы брать вопросы, которые мало кого интересуют. Вряд ли кого заинтересует устройство бульдозера.
Следующее требование к теме разговора: она должна не вызывать беспокойства и озабоченности у других. Если вы в самолёте во время полёта заведёте речь о том, что он может потерять высоту и разбиться, это вряд ли будет разумным.
Не давайте непрошеных советов, особенно малознакомым людям. Даже если вам кажется, что человек в этом нуждается. Это крайне нетактично.
Не спешите спрашивать о слишком личном.
Уважающий не только себя человек не станет распространяться о том, в чём он вообще «ни бе ни ме», это избавит вас от ситуации, что называется «попасть пальцем в небо». Если чувствуете себя неуверенно в каком-либо вопросе, признайтесь в своей некомпетентности.
Не притворяйтесь, что слушаете. Это бесполезно. Притворство обычно воспринимается как оскорбление. Лучше уж признаться в том, что в данный момент вы слушать не можете, сославшись, например, на занятость. А главное, ни в коем случае нельзя перебивать.
Позвольте себе роскошь не общаться с неприятными людьми!
Вежливо закончите разговор. Можно сказать: «Было очень интересно обсудить с вами эту тему. Надеюсь, в следующий раз продолжим».
● ● ●
Овладевайте навыками реального общения. Они помогут вам найти ключик к любому человеку, и вы будете душой компании. Перед вами откроется новый мир. Ведь, в конечном итоге, хорошие отношения - это хорошая жизнь.
Желаю всем тёплого общения!