Информация для туристов из Литвы о возврате денег от TUI Baltics

Туристам из Литвы, которым компания TT Baltics SIA до сих пор не вернула деньги за несостоявшиеся поездки, литовский Центр потребителей Европы при Государственной службе защиты прав потребителей предлагает обратиться в Латвийский центр защиты прав потребителей.

Компания TT Baltics Ltd. (TT Baltics) завершает процесс возврата денег литовским клиентам за несостоявшиеся путешествия. Всем литовским туристам, которые обратились в TT Baltics, и чьи претензии были удовлетворены (были предоставлены все документы, подтверждающие сделку, а банк подтвердил обоснованность претензии), деньги были возвращены.

В настоящее время TT Baltics составляет дополнительный список литовских туристов, которые не подали свои претензии в срок, и Латвийский центр защиты прав потребителей (PTAC) предлагает литовским путешественникам до 23 февраля 2024 года сообщить PTAC, если TT Baltics не вернула им деньги за несостоявшуюся поездку. Просим вас отправить эл. письмо с данными по адресу: pasts@ptac.gov.lv. Обратите внимание, что, если претензии будут поданы после указанной даты, возмещение может быть не выплачено.

Как уже сообщалось, к туроператору TT Baltics, также известному как представитель концерна TUI в странах Балтии, были применены международные санкции, что привело к отмене всех запланированных путешествий. Компания TT Baltics сообщила PTAC, что до 31 декабря 2023 года в странах Балтии было возвращено в общей сложности 2 009 098,55 евро (675 835,90 евро – литовским туристам, 617 676,06 евро – эстонским и 715 586,59 евро туристам из Латвии).

Сначала процесс возврата денег проходил медленно, но постепенно он ускорился. Туристами было подано большое количество претензий к TT Baltics, а банкам пришлось проводить дополнительные проверки их значительного числа, чтобы убедиться, что деньги не попадут к лицу, находящемуся под санкциями, и что путешественники получат полагающуюся сумму.

Поскольку в связи с применением санкций к TT Baltics сложились исключительные обстоятельства, это была первая процедура такого масштаба. На протяжении всего процесса заинтересованные стороны столкнулись с рядом препятствий, которые были преодолены совместными усилиями, что позволило осуществить выплаты.