Прошедший год показал, что не все розничные сети оказались готовыми к значительному увеличению заказов с доставкой через Интернет. Из-за карантинных ограничений многие покупатели не смогли самостоятельно посещать супермаркеты, поэтому они заходили на сайты полюбившихся сетей и делали заказы там. В результате очереди на доставку товаров растягивались на недели, что, конечно, не устраивало клиентов.
Это стало причиной того, что в 2021 году, как и в 2020-м, ведущие масс-маркеты намерены продолжить привлекать инвестиции и сами будут вкладывать деньги в развитие Е-коммерции. Специалисты https://www.robomarkets.lt подтвердили, что поток инвестиций в розничные сети увеличивается. Хотя после снятия ограничений покупатели снова получили возможность посещать магазины, многие из них оценили по достоинству преимущества онлайн-покупок, поэтому часть из них они продолжают делать их через интернет. Эксперты говорят, что по сравнению с периодом до коронакризиса доля интернет-заказов увеличилась на 50%. Сейчас уменьшение доли составило не более 15%, то есть примерно 35% тех, кто вынужденно перешел на онлайн-заказы, продолжают их делать и после завершения карантина.