Ежедневно пассажиры столичного общественного транспорта отправляют десятки различных запросов, обработка которых до сих пор требовала значительных человеческих ресурсов. Для оптимизации этого процесса компания Vilniaus viešasis transportas начинает использовать решения на основе искусственного интеллекта (ИИ) в сфере обслуживания клиентов, что позволит ей гораздо быстрее отвечать на вопросы жителей.